Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Darsiko.Eu s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "prodávající"), a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen "kupující") při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu dostupného na doméně www.darsiko.eu (dále jen "internetový obchod").

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

2. Vymezení pojmů

• Prodávající: Darsiko.Eu s.r.o., provozovatel internetového obchodu
• Kupující: osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím
• Spotřebitel: kupující, který je fyzickou osobou a který při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti
• Zboží: doplňky stravy a související produkty nabízené v internetovém obchodě
• Kupní smlouva: smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1 Objednávka

Kupující provádí objednávku vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách prodávajícího. Objednávka musí obsahovat zejména:

• Identifikační údaje kupujícího (jméno, příjmení, e-mail, telefon)
• Doručovací adresu
• Specifikaci objednaného zboží (typ, množství)
• Způsob platby a dopravy

3.2 Uzavření smlouvy

Odesláním objednávky kupující činí návrh na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení závazného potvrzení objednávky prodávajícím kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Potvrzení objednávky obsahuje rekapitulaci objednávky a tyto obchodní podmínky.

3.3 Dostupnost zboží

Prodávající si vyhrazuje právo v případě, že z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti zboží není schopen dodat kupujícímu zboží ve lhůtě stanovené těmito obchodními podmínkami, informovat kupujícího o této skutečnosti a nabídnout mu náhradní plnění nebo možnost odstoupení od smlouvy (zrušení objednávky).

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH a všech povinných poplatků. Ceny zboží jsou platné v okamžiku odeslání objednávky kupujícím. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen zboží. Tato změna se však nedotkne již odeslaných a potvrzených objednávek.

4.2 Způsoby platby

Kupující může zvolit z následujících způsobů platby:

• Platba na dobírku: platba v hotovosti nebo kartou při převzetí zásilky
• Online platba kartou: prostřednictvím zabezpečené platební brány
• Bankovní převod: na účet prodávajícího dle platebních instrukcí v potvrzení objednávky

4.3 Doprava

Náklady na dopravu: Pro objednávky nad 1.000 Kč je doprava zdarma. Pro objednávky nižší hodnoty činí poplatek za dopravu 99 Kč.

Způsob dopravy: Zboží zasíláme prostřednictvím České pošty, PPL nebo DPD dle dostupnosti a preferencí kupujícího.

5. Dodání zboží

5.1 Místo a způsob dodání

Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Prodávající je povinen dodat kupujícímu zboží v množství, kvalitě a provedení dle objednávky.

5.2 Dodací lhůta

Standardní dodací lhůta je 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky. V případě výjimečných okolností (např. vysoký počet objednávek, problémy s dostupností zboží) může být tato lhůta prodloužena, o čemž bude kupující informován.

5.3 Převzetí zboží

Kupující je povinen převzít zboží při dodání. V případě, že tak neučiní bez vážného důvodu, má prodávající právo od kupní smlouvy odstoupit a požadovat náhradu nákladů spojených s neúspěšným pokusem o dodání.

6. Práva z vadného plnění

6.1 Záruka

Prodávající poskytuje na zboží zákonnou záruční dobu. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím. Práva z vadného plnění se uplatňují u prodávajícího na adrese Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, nebo e-mailem na [email protected].

6.2 Reklamace

Zjistí-li kupující po převzetí zboží vady, je povinen prodávajícího bez zbytečného odkladu informovat. Reklamaci lze uplatnit:

• E-mailem na adrese: [email protected]
• Telefonicky na čísle: +420 385 927 924
• Písemně na adrese prodávajícího

Prodávající vyřídí reklamaci neprodleně, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. O výsledku reklamace bude kupující informován e-mailem nebo telefonicky.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1 Právo spotřebitele na odstoupení

Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení musí kupující informovat prodávajícího o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy prostřednictvím jednoznačného prohlášení (např. e-mailem na [email protected]).

7.2 Vrácení zboží

V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Zboží musí být nepoškozené, v původním obalu a nesmí vykazovat známky opotřebení. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

7.3 Vrácení platby

Prodávající vrátí kupujícímu všechny platby, které od něho obdržel, včetně nákladů na dodání, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající může s vrácením platby vyčkat až do doby, než mu bude zboží vráceno nebo kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.

7.4 Záruka vrácení peněz

Nad rámec zákonného práva na odstoupení nabízíme 60denní záruku vrácení peněz. Pokud nebudete s produktem spokojeni, můžete jej vrátit do 60 dnů od obdržení a získat plnou náhradu ceny zboží (bez nákladů na dopravu). Podmínkou je vrácení neporušeného a nepoužitého produktu v původním obalu.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího probíhá v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v našich zásadách ochrany osobních údajů.

9. Odpovědnost za obsah

Důležité upozornění: Informace uvedené na našich webových stránkách mají pouze informativní charakter a nenahrazují odborné lékařské poradenství, diagnostiku nebo léčbu. Cardiozen je doplněk stravy, nikoli lék. Vždy se před použitím poraďte se svým lékařem, zejména pokud:

• Užíváte léky na předpis
• Máte diagnostikované zdravotní obtíže
• Jste těhotná nebo kojíte
• Máte alergii na některou ze složek produktu

Výsledky používání doplňků stravy se mohou u jednotlivých osob lišit. Prodávající nezaručuje konkrétní výsledky a není odpovědný za jakékoli následky nesprávného použití produktů.

10. Alternativní řešení sporů

V případě vzniku sporu mezi prodávajícím a kupujícím, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má kupující, který je spotřebitelem, právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Kupující může využít také platformu pro řešení sporů online dostupnou na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr .

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 18. března 2026 a vztahují se na všechny kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky změnit. Nové znění bude zveřejněno na webových stránkách s uvedením data účinnosti.

Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

V případě, že některé ustanovení těchto obchodních podmínek je nebo se stane neplatným či neúčinným, namísto tohoto neplatného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

12. Kontaktní údaje