Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Společnost Darsiko.Eu s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen "správce"), si váží důvěry, kterou nám projevujete při nakupování našich produktů. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Identifikace správce

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme

V rámci našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

3.1 Identifikační a kontaktní údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Doručovací adresa (ulice, číslo popisné, PSČ, město)

3.2 Transakční údaje

• Historie objednávek a nákupů
• Informace o platbách
• Poznámky k objednávce

3.3 Technické údaje

• IP adresa
• Informace o prohlížeči a zařízení
• Údaje o návštěvě webu (cookies)

4. Účel a právní základ zpracování

4.1 Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

Zpracováváme vaše osobní údaje pro zpracování a vyřízení vaší objednávky, doručení produktů, komunikaci ohledně objednávky a řešení reklamací.

4.2 Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

Zpracování je nezbytné pro splnění našich povinností vyplývajících z daňových a účetních předpisů (uchovávání účetních dokladů, evidence transakcí).

4.3 Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

Na základě našeho oprávněného zájmu zpracováváme údaje pro marketing našich produktů, zlepšování našich služeb, prevenci podvodů a ochranu našich práv.

4.4 Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

S vaším souhlasem můžeme zasílat marketingové newslettery a personalizované nabídky. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

5. Doba uchovávání osobních údajů

• Údaje pro účely plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou zákonnými předpisy (minimálně 10 let pro účetní doklady)
• Marketingové účely: do odvolání souhlasu nebo vznešení námitky, maximálně však 5 let od poslední objednávky
• Technické cookies: různá doba dle typu cookie (session cookies - do zavření prohlížeče, persistentní cookies - dle nastavení, max. 2 roky)

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

• Dopravci: pro účely doručení vašich objednávek (Česká pošta, PPL, DPD)
• Platební brány: pro zpracování online plateb (pokud zvolíte tuto platební metodu)
• Účetní a právní poradci: pro vedení účetnictví a právní služby
• Poskytovatelé IT služeb: pro hosting webu a údržbu systémů

Všichni zpracovatelé jsou pečlivě vybráni a jsou smluvně zavázáni dodržovat GDPR a ochraňovat vaše osobní údaje. Vaše údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU.

7. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte následující práva:

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mailu [email protected] nebo písemně na naši adresu. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 1 měsíce od jejího obdržení.

8. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo pozměněním. Mezi tato opatření patří:

• Šifrování přenosu dat pomocí SSL/TLS certifikátu
• Pravidelné zálohy dat
• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby
• Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace systémů
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

10. Cookies

Náš web používá cookies pro zlepšení vašeho uživatelského zážitku. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich zásadách používání souborů cookie.

11. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů aktualizovat v případě změn v legislativě nebo v našich obchodních procesech. Aktuální verze je vždy k dispozici na našich webových stránkách s uvedením data poslední aktualizace.

12. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás: